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29
Ene 2014

Gestión de Datos Maestros (MDM)

Posteado Por Catrian

Cuando hablamos del BIG DATA hablamos de datos, de una gran cantidad de datos que nos sirven para gestionar los diferentes frentes de nuestro negocio, bien sea a nivel comercial, legal, administrativo, financiero o de marketing.  No obstante, al hablar de tanta diversidad de datos e información es necesario empezar a determinar la relevancia e importancia de la información, de tal forma que aunque toda es importante no toda tendrá la misma relevancia en nuestra actividad diaria empresarial, y fruto de esto es que aparece la Gestión de Datos Maestros (MDM por sus siglas en inglés).

Los Datos Maestros son aquellos datos de carácter determinante para el correcto funcionamiento de una empresa, es decir, aquellos que definen lo que se hace y deja de hacer en el día a día de cualquier compañía, y que por tanto deben estar centralizados, disponibles y totalmente actualizados para que los diferentes componentes y miembros de la compañía hagan uso de ellos.

Esta situación no siempre es fácil de manejar ya que como bien sabemos la información que manejamos hoy es totalmente diferente a la que muchas empresas manejaban o disponían hace no muchos años, hoy por ejemplo conocemos en tiempo real las sensaciones o sentimientos de nuestros clientes a través de las redes sociales y aplicaciones online que recogen continuamente lo que se habla en internet de nuestra marca, también podemos determinar comportamientos de compras y ventas de nuestros productos y hasta hacer previsiones y protocolos de actuación ante situaciones repentinas de sucesos generados por terceros, y en muchos casos cada conclusión se toma teniendo en cuenta diferentes fuentes de información, algunas internas, otras externas, de proveedores, partners o simplemente cruzando información pública de otros sitios web o canales informativos, así que el gran reto que se plantea es el de cómo podemos integrar toda esa información en un único médio que nos facilite el procesamiento de datos de diferentes fuentes y nos arroje resultados únicos y certeros.

En este momento entran en escena empresas con soluciones especializadas en integración de datos y generan por tanto un protocolo de gestión de Datos Maestros que facilitan la organización de la empresa y la relación de ésta con sus clientes y el desarrollo y crecimiento de su negocio.

Todos estos procesos y gestión de información serán de poca ayuda sin una adecuada y cuidada infraestructura de sistemas, por lo que desde Catrian recomendamos siempre que todo tipo de intervenciones de gestión de información vayan acompañadas de un estudio previo de necesidades reales de infraestructura y por tanto toda decisión sea tomada conjuntamente entre los responsables de gestión de la información y los responsables de sistemas de la compañia.

 

 

 

 

 

 

totalmente disponibles, actualizados y centralizados

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